»Ein echtes Gespräch bedeutet, sein eigenes
Haus zu verlassen und an die Tür des Anderen zu klopfen.«
Albert Camus

Die wichtigsten Regeln für eine gute Kommunikation mit dem Gesprächspartner sind oft nicht bekannt oder können nicht wirksam genug umgesetzt werden.

Hier lernen die Teilnehmer, die verschiedenen Ebenen der Kommunikation besser zu berücksichtigen.

Sie erkennen das Zusammenspiel zwischen ihren Einstellungen, Emotionen und der daraus resultierenden Art und Weise ihrer Kommunikation.

Die Anwendung ausgewählter Gesprächstechniken macht es den Teilnehmern nach dem Seminar möglich, Gespräche besser zu steuern.

Außerdem verbessern sie ihre Fähigkeiten auf persönliche Angriffe, Einwände und nicht erfüllbare Forderungen geschickt zu reagieren.